Plan de communication d'urgence : en quoi le bâtir avant tout événement critique Encore trop de chefs d'entreprise prennent conscience la nécessité d'un plan de gestion de crise le jour exact où l'affaire frappe. Lorsque cela arrive, c'est véritablement trop tardif : le moindre instant compte, chaque silence coûte en réputation, et improv